Den 13 april infördes den nya e-tjänsten Medborgartjänst, som gör det enklare för invånarna att få hjälp i vård- och omsorgsärenden.
Botkyrkas medborgarcenter kan nu svara på fler frågor direkt, utan att man behöver bli hänvisad vidare till en handläggare. E-tjänsten går även att använda för att själv ansöka om stöd, följa sitt ärende och boka möten. Målet är att göra det snabbare och enklare att få hjälp, både digitalt och med stöd från personal.
